商品の準備期間と配送期間を合わせて通常約2週間かかります。詳細は各商品ページをご確認ください。一部の商品では、当日12時までの注文で翌日配送が可能です。ただし、北海道・沖縄・九州および離島は対象外です。配送方法を変更したい場合は、お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。

基本送料：全国一律580円 特定地域への配送：沖縄、北海道、及び離島への配送には1,990円の追加送料が発生します。

キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。

不良品の場合は、返品または交換が可能です。お名前、登録メールアドレス、注文番号、不良箇所の写真を添付して、お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。

以下の場合、返品・交換はお受けできません。

お客様都合による返品・交換（カラーやサイズ）

到着から7日以上経過した商品

特定の商品（ランジェリー、下着、水着、ジュエリー）

タグやラベルが切り離された商品

専用袋や箱、付属品の紛失・破損

修理、洗濯、クリーニングされた商品

ニオイの付着や汚れ、キズがある商品

試着以外で使用された商品

商品の一部のみの返送

写真提供や問題説明をしない場合

弊社に連絡せずに返送された場合

商品は倉庫から発送され、物流センター到着後に荷物番号が発行されます。システム反映に1〜3日ほどかかることがありますので、時間をおいて再度確認してください。

海外からの送信によりメール不着が生じることがあります。スパム扱いになることもあるため、弊社からのメールを受信できるよう設定をお願いします。

注文後12時間以内にお問い合わせフォームまたはメールでご連絡いただければ、お届け先住所の変更が可能です。12時間を過ぎた場合、発送後の住所変更はできません。

希望商品のサイズとカラーが選択されているかご確認ください。ワンサイズやワンカラーの商品でも選択が必要です。

商品のお届けには準備期間と配送期間が含まれます。通常、在庫がある場合は1〜4営業日で発送手続きを進めます。在庫がない場合、工場への発注後さらに3〜15営業日お待ちいただくことがあります。順次ご連絡いたしますので、お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。